
よくある質問
Q&A
Q.店舗でレンタカーを借りることは可能でしょうか?
A.
はい!勿論可能です。
店舗では現車を見てレンタカーを選ぶことが出来ますのでお客様の好みの車両をチョイス出来ます。
Q.レンタカーの配車回収(デリバリー)とは、どの様なサービスですか?
A.
スマイルレンタカー粟津温泉店ではお客様が希望されるご指定の場所にレンタカーを配車・回収(デリバリー)サービスを実施しております。配車・回収先は小松市、加賀市、能美市を対象に駅、空港、ご宿泊先、ご自宅、会社等、お客様が指定して頂くお時間帯とご指定場所へスタッフがレンタカーをお届け回収に伺います。
大変人気のサービスの為人気の時間帯(AM9~11時やPM17時~19時)は混雑するケースがあり、お客様のご希望に添えない時間帯も御座いますのでデリバリーサービスをご利用の際は出来るだけお電話でのご予約と早めのお問い合わせをお願い致します。
Q.時間外の返却や貸出は可能ですか?
A.
原則行っておりませんが、状況に応じてスタッフが対応出来る場合も御座いので先ずはお問い合わせ下さいませ。
Q.お支払い方法
A.
ONEDAYご予約時はWEB予約時クレジット決済が可能です。当日レンタカーお引渡し時にも、現金、各種クレジット、QR決済に対応しております。お気軽にお申し付け下さいませ。
Q.冬季はスタッドレスタイヤの着用はしていますか?
A.
はい。装着しております。近隣県の積雪状況によりタイヤの入替は当社判断により実施しておりますのでタイヤの指定が出来ない場合もございます。予めご了承下さいませ。
Q.免責補償料は必ず払わなくてはいけませんか?
A.
免責補償制度の加入は任意となっておりますが、スマイルレンタカーでは万が一の事故に備えご加入をお勧めしております。
Q.走行距離の制限はありますか?
A.
スマイルレンタカーでは総距離制限は御座い ません。走行距離フリーです。
Q.燃料の補充は必要ですか?
A.